(1)商城订单的介绍

用于查看小程序商城和扫码点餐的订单，可以对单子接单、拒绝、完成，以及打印小票。

(2)商城订单的查询

1）普通查询

可以通过日期范围进行查询。

2）高级查询

可以通过单号、手机号、支付状态、订单来源、订单类型、订单状态、机构、全部门店进行查询。

3）单据详情查询

点击订单号，可查询商品详情信息。

(3)是否自动刷新

如打开该参数，在此界面会3分钟自动刷新一次。

(4)打印小票

可以选择单个或多个单据，点击【打印小票】，在弹出的窗口中选择打印机、设置打印数量等内容，点击【打印】可打印出小票

注意事项：打印格式为固定的，不能自定义设置。

(5)订单的接单

需要接单的订单，点击右侧操作列的【接单】按钮，提示“是否接单？”点击【确定】，即完成接单。

注意事项：

①．推荐使用前台进行接单，前台可设置自动接单自动打印。

②．接单后，后台只能操作完成，不能在进行退单回。

(6)订单的拒绝

需要拒绝的订单，点击右侧操作列的【拒绝】按钮，提示“是否拒绝？”点击【确定】，即完成拒绝。

注意事项：

①．如顾客已支付，拒绝后该笔订单会原路退回，请谨慎操作。

②．接单后的订单后台无法拒绝，只有未接单的才能点击【拒绝】按钮。

(7订单的完成

需要完成的订单，点击右侧操作列的【完成】按钮，提示“是否完成？”点击【确定】，即完成订单。

注意事项：

①．建议使用前台接单，交班前点击订单界面的批量完成按钮，完成订单。

②．前台只能处理最近2天的订单，超过2天的订单通常才需要在此处完成。

③．订单完成后，后台报表统计是按下单时间计算的，不是按照操作完成的时间。