会员储值/消费未收到短信，排查步骤如下：

• 1.检查商户是不是已续费，试用期客户无法发送短信

• 2.检查会员档案中的手机号位置，需要填写到手机号列，填到卡号列则无法发送短信

• 3.检查短信剩余条数

• 4.检查后台系统-系统参数-短信发送按钮是否打开

• 5.报表-短信发送记录-看下是否有短信发送记录，有记录的看下成功还是失败。没有记录的话则需要重复检查前面1-4项

• 6.短信记录发送成功的话，则看下会员手机是否有拦截