说明：机器网络正常可以上网，但软件内提示云平台不通，需要排查多个设置。可按下方的解决流程逐一排查。

操作步骤：

• 1.检查机器的本地时间是否错误

  如因机器时间错误导致，则修改时间后，重启前台，即可正常使用。

• 2.检查POS是否被注销或者删除

  前台看下当前的POS编号。登录后台 --【系统】--【POS管理】，看下前台的POS编号是否能找到和对应的状态。

  如果后台找不到对应的POS编号，则此POS已被删除。

  如果状态为【停用】，则此POS已被注销。

  注销和删除的POS，都需要联系技术进行处理或者前台重装。技术处理后，前台点击【同步】或者重启前台后，即可正常使用。

• 3.检查下网络是否勾选IPv6

  机器的网络设置 -- 本地连接 -- IPv6的网络状态。如果是 IPv6连接显示Internet，则点击此网络的【属性】，去掉【 Internet协议版本6（TCP/ IPv6）】的勾选，保存即可。

• 4.修改网络的DNS

  机器的 网络设置 -- 本地连接 -- IPv4【属性】--【使用下面的DNS服务器地址】处录入阿里云的DNS --【确定】。

  DNS推荐使用下方的两个：

  114.114.114.114

  8.8.8.8