【退款退货】操作流程
最后更新于 2024/10/17   阅读数 169

解释说明:

1.软件中的退货分为单品退和整单退,也区分为原路退和退现金。

2.账单界面的退货操作,包括【退此单】、【退款退货】、【反结账】均为原路退,如果原单为惠支付扫码支付,则会原路退回,请谨慎操作。

3.【退此单】、【反结账】是整单退。【退款退货】可以实现某个商品原路退。

4.收银界面的退货操作,【更多】--【退货】则不关联原单,不支持原路退回,退款支付方式只能选择现金或者其他自定义支付方式。

5.不关联原单的单品退的详细操作,可前往学习【退货模式】操作流程。

6.原单的整单退的详细操作,可前往学习【退此单】 操作流程。

注意事项:

1. 【退款退货】为原路退回,请谨慎操作。

2. 【退款退货】可以只退商品不退金额,也可以只退金额不退商品,按实际情况填写即可 。

3.官网版本支持此功能,如果没有此菜单,则需要升级下版本。

操作步骤:

前台 --【账单】-- 选择单据 --【退款退货】-- 输入退货数量和退款金额 --【下一步】-- 点【退款】,线上付款会进行原路返回。